30 jours pour échanger vos articles
Vous n'avez pas réussi à trouver le produit que vous cherchiez dans notre boutique ? Que vous choisissiez quelque chose pour vous-même ou comme cadeau pour vos proches, cela arrive parfois. Nous le savons par expérience, c'est pourquoi nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
Nous offrons à nos clients la possibilité d'échanger ou de retourner des marchandises non utilisées dans les 30 jours suivant la commande. Oui, vous disposez réellement de 30 jours complets, vous n'avez donc pas à vous soucier des délais comme la période légale de 14 jours.
Vous pouvez échanger l'article contre un autre qui répond mieux à vos besoins, ou nous pouvons vous rembourser. Il n'y a pas de piège, vous devez simplement remplir les conditions suivantes pour ce service :
- Vous pouvez retourner tout article acheté sur bagalio.fr dans les 30 jours suivant la date de la commande.
- L'article doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine intact. Si l'article avait des étiquettes attachées, elles doivent toujours être présentes sur l'article retourné.
- Nous aurons besoin d'une copie de la preuve d'achat de notre boutique.
- Si vous souhaitez un remboursement pour l'article, veuillez fournir vos coordonnées bancaires.
- Le client est responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article. Dans le cas d'un échange, nous vous enverrons le nouvel article.
- L'article doit être retourné à notre magasin de Brno (Křenová 409/52, 60200 Brno, CZ).
Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, nous nous réservons le droit de refuser le retour/échange et de vous renvoyer l'article. Dans ce cas, les frais d'expédition pour le retour de l'article vous seront facturés selon notre liste de prix d'expédition standard, et l'article sera livré par le transporteur de votre choix.
